网店运营实战秘诀—51特色购
2016-05-01 21:42
网店运营实战秘诀—51特色购
社会现状是很多实体店的生意惨淡，有的店家连意识都没意识到就面临关门的窘境。而他们普遍反映就是互联网对他们的冲击很大，充分体现了互联网的魅力。当今互联网浪潮的大趋势下开网店已是如火如荼，甚至很多人都是专职网商创业者。开网店容易，但是网店推广与运营也不是一朝一夕的事。所以需要多学习多实践多总结，那么下面以51特色购特产电商平台为例跟大家分享下网店运营实战秘诀。
定位开店渠道——选择大于努力
首先大家一提到开店就觉得要去某宝、某猫等这样的大平台，当然大平台相对成熟、流量大、有保证等，这些都是认可的也是商家考虑的问题。但谁出生后就是成人呢？随着国家政策出现，互联网领域将会有更多的互联网与电子商务公司出现并崛起。市场也将会细分，化妆品电子商务已有成功案例，以后像这样的电商平台也将越来越多。而51特色购就是特产电商平台的一匹黑马。
对于开店的商家而言，不妨考虑在一个去开设自己的店铺，达到共发展，合作共赢。那么让我们分析下这样选择的好处：
1.开店简单。
平台入驻商家只要经过信息审核就能开店，审核是严格的，但是店铺开起来，所有好看的模板免费，随便用，店铺装修流程不会复杂到头大，简单易操作。
2.成本低，各种费用少。
前期这样的平台肯定是各种放宽，像51特色购特产平台就没有保证押金，模板免费，广告位价格低，甚至可能还会补贴给商家。这样商家就可以低成本开店，把钱用在必要的地方做出更好的效果。
3.产品选择简单明了。
商品的选择更简单明了，能更专一，专注的做产品，更精准的定位推广渠道。51特色购就是专一化作特产，产品就是特产产品。
4.平台与商家合作共赢
这是重要的一点，当你店铺开设完，一切准备就绪后你就是要做推广，那么这样的平台会有平台活动，可以免费利用平台的活动做店铺产品的推广，大大有利于商家。而且平台有时候还会拿你的产品做活动的产品。甚至你的店铺做的好也被选为明星店铺时，说不定你还有可能获得这家公司的一点原始股份。这个可是难得的好处。
很多人听说网店赚钱，就去开店了，结果没几天就放弃了，感觉理想很丰满，现实很骨感，那高成本、复杂的开店流程，难堪的推广效果直接把开店的梦想变成了现实的炮灰。总之开店就要先选择好渠道——选择大于努力。
店铺准备期——有备无患
1.产品定位。
51特色购这种专一化、专业化、专注化的电商平台，那么整个产品定位就是特产，你不能做化妆品，家电等。特产产品也有分类，特产美食、特产工艺、特产服饰等。所以你也可以选择定位单一产品。
2.网店取名
很多人不注意自己网店的取名，随便就取一个店名字，这样是不对的。你要结合的就是自己的产品。所以围绕自己的产品去取名，例如做特产美食的，可以取名字是“美食美刻、”别人一看就知道是吃的。要做到顺口好记易理解。
3.网店装修
店铺装修非常关键，好的门面是非常重要的，包括模板设计、店标、logo、头像、图片与色调的搭配等。模板的设计要吸引顾客的眼球，店标要跟logo设计要独特新颖好记，图片与色调的搭配要和谐。这些肯定难倒了很多新手，而51特色购设计模板是免费使用的，可以随便选择。
4.商品发布
商品发布时要注意商品图片，一定要美观并且凸显商品，要清晰可辨，商品发布时的描述非常关键。商品标题描述尽量写全。例如：【包邮】山东淄博特产马踏湖金丝盐鸭蛋30枚/箱。这样写商品标题，清晰易理解。关于产品的关键词描述是关系到产品优化问题，所以也要细心去写。
5.维护与更新
时常要注意店铺的维护，还有商品的更换。
店铺站外推广实战——坚持努力
网店推广方法：
1.问答类
百度问答：不能留连接，留产品跟店铺名字可以。做知名度宣传。
360问答
可以留连接，等级高了越好，等级好升。
可以自问自，可以别人答（注意换马甲，一问一答一采纳）。
2.微信公众平台
微信运营也不错，一个公众号可以发挥很大的威力。公众号也好，文章也好，就是满足用户需求，而需求分为：经验分享型，技术分享型，娱乐搞笑型，产生共鸣感。所以运用好，然后做广告植入。
3.微博/博客
建立自己的微博，博客，可以群建形成微博/博客矩阵。参考学习一些做的不错的微博/博客营销的知识。
4.QQ群
就是负责建个群，都把分析好的网民往里面拉。还有就是都多弄几个小号，多加群，相关性群。加个50或者100个，然后下载群发器，发内容。或者群发邮件。
（例如你有一个QQ就有50个群，一个群500个人，这样算下就是25000人要是有3-5个QQ号呢，更多呢？）
5.软文推广法：
软文重在一个“软”字，软文内容讲究原创，而在写文章时你植入了自己的店名，做到润物细无声，这就是一篇非常不错的推广软文。
6.论坛
垂直地带，也就是与商品相关性大的频道或者模块，进去可以直接发广告。还有的不能发广告，那就需要软性推广，就是写软文，植入广告。（经验分享，技术分享，搞笑娱乐，情感类等）可以注册很多马甲，自己给自己顶贴回复。
7.邮件列表推广法
利用邮件，编写好有吸引性的标题，好的文章或者图片定期发给客户或者网民。
8.视频源Flash推广法
可以利用视频，原创或者伪原创的，进行视频上传，在视频里植入广告，或者视频描述留广告或者店铺地址。
9.线下推广
线下去找货源时要是谈成合作后记得在他店铺贴海报，贴店铺活动海报。可以跟别的公司合作，相关的送礼，福利之类。学校的赞助，海报，广告位。（商店，店铺的广告位）。
明确网店的五项运营标准
1.网店目标
以网店帮助企业或个人实现良好盈利目标为网店建设的方向。
2.良好的商品排名为目标：
企业或者个人的网店另一个重要功能就是实现良好的商品排名，而各大购物平台内部的默认商品排名是目前网民购买宝贝最重要的方法，首先商品要做的事站内的优化：就是商品发布时的关键词与关键词的描述。而51特色购商品的描述就有专门的seo描述的框。其次是站外的搜索引擎的排名优化,而商品的优化工作为基础和长期的工作，在开设网店阶段，到策划到运营策略时就开始了。对于优化是贯穿整个网店运营的过程。
3.不断努力提高良好的客户体验：
网店最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何不断提升网店的客户体验是营销型网店必须考虑的重要问题。当顾客买东西时从询问到下单，到物流到收货后再到重复购买，一套的流程下来体验感非常关键，哪个环节体验不好都会影响网店经营。
4.高度重视细节：
细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型网店的一个因素，在整个策划执行内容维护等方方面面都要重视细节，所谓细节决定成败
5.高效的网店监控与管理：
网店运营还要建立自己的有效的数据库，还要学会监控与分析数据，通过建立数据库进行用户行为的分析（流量、转化炉、流失率等），产品的分析（粘性产品、爆款产品）。产品的推广（活动定期的短信营销、回访等）客户的维护等。要对网店技术数据进行分析努力改进网店用户体验度不断加强网店粘性，培养客户忠诚度。
网店需要四个注意的重点
1.门面与商品质量
好的门面是增加客流量的一个关键点，吸引着顾客的眼球，选购时不能看到实体物品，就是要靠图片来判断。随意门面要好。商品质量这个不用说，好产品这是店铺经营必不可少的。关系到你的顾客体验感，回头率。
2.客服沟通与交流
无论售前还是售后，客服的沟通是关键而且需要技巧，你的言行、情绪、心态等影响着客户。而当你拥有数据库时还可以推送店里的活动，新品。保证客户体验感，让客户觉得买你店里的东西就是享受，就一个字“爽”。
3.产品有价信誉无价
做网店没有信誉你有再好的产品也是一锤子买卖，要想增加用户的忠诚度，诚信第一。不要做那些缺斤少两，售后不问不管不处理，售卖假货、残次品。开网店就要用心去经营，诚信为你赢来的不止一个回头客。要相信口碑的力量。
4.维护管理要规划
网店无论是一个团队在运营还是个人运营，一定要有部门规划或者工作项目规划，对于团队要规划每个共部门的建设与职责。个人要知道每个工作项目的流程、数据的统计与岗位职责。每天维护好店铺，做好数据的分析与商品的优化。用心去运营。
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